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NORMATIVA Y CONDICIONES GENERALES

Normativa General

Languages4Life considera que todos los estudiantes tienen la suficiente motivación e interés para llevar adelante el programa de estudios de forma satisfactoria. Para ello es fundamental seguir una normativa básica de comportamiento en la escuela y fuera de ella.

Languages4Life se compromete a poner a disposición sus servicios docentes, alojamiento, servicios gratuitos y actividades extraacadémicas de conformidad con el plan de estudios elegido y los honorarios y condiciones que se estipulan en la web y los folletos informativos.

Condiciones generales de clases

  • El horario de oficina es de 9:30 a 21:00 de lunes a jueves y de 9:30 a 20:00 los viernes.
  • El horario de clases es de 10:00 a 21:00 de lunes a jueves y de 10:00 a 20:00 los viernes, dependiendo del tipo de curso y las actividades que hayas contratado.
  • Todos los pagos de clases tanto privadas como en grupo se realizan por adelantado y deberán estar abonados el primer día de clase.
  • Todas las observaciones, reclamaciones, cambios de hora, etc. deberán hacerse en Secretaría y no con el profesorado.
  • Los estudiantes tienen derecho y están animados a rellenar la encuesta de calidad y satisfacción al finalizar cualquier curso.
  • Para poder optar a los Diplomas Languages4Life se deberán realizar y aprobar los exámenes de cada nivel. En caso contrario, Languages4Life expedirá, a requerimiento del estudiante, un Certificado de Asistencia al curso, para ello, deberá haber asistido al 80% o más de las clases.
  • Languages4Life en su plan de estudios integrará y fomentará la preparación de los siguientes exámenes oficiales: DELE (Instituto Cervantes), Cambridge University Certificates PET, FCE, CAE, CPE, así como los TOEFL y TOEIC (ETS – Educational Testing Services) y GMAT (Graduate Management Admissions Council)

Languages4Life se reserva el derecho a:

  • Cambiar de grupo u ofrecer otro tipo de clases al estudiante que por cualquier motivo, no pueda seguir el ritmo del grupo o no se integre en él adecuadamente.
  • Negar el acceso a la aula de una clase, transcurridos quince minutos desde el inicio de una clase, por respeto a los estudiantes de la clase, con excepciones a discreción de la escuela.
  • Si el número de alumnos de un grupo quedara reducido a menos de 4, Languages4Life se reserva el derecho a realizar los ajustes pertinentes (reajuste de horario, reducción de horas, integración en otro grupo).
  • Cancelar el curso que no reúna el mínimo de estudiantes. Toda cancelación de cualquier tipo de curso no comenzado por parte de Languages4Life supondrá la devolución íntegra al estudiante del importe adelantado en concepto de reserva o cualquier otro pago que se haya hecho por adelantado.
  • Expulsar aquel estudiante que, de manera reiterada, no cumpla con las normas básicas de comportamiento y respeto debidas al profesor, a los compañeros, a la familia de acogida, como a cualquier otro miembro de la plantilla o infrinja las leyes del país, lo cual supondrá la expulsión del curso y alojamiento sin derecho a ningún reembolso. En caso de repatriación de adultos y a petición propia, se le ayudará a organizar su salida; en caso de menores, se informará a los padres o representantes legales y se organizará su repatriación con acompañamiento hasta su salida de nuestro país por un monitor de la escuela.

Política de falta de asistencia a clase

Grupos:
Las clases de grupo se celebran según su hora y fechas indicadas en el calendario. No hay derecho de cancelación ni recuperación de la misma por parte de un alumno. Como grupo y puntualmente se puede acordar un cambio de horario con el visto bueno de la dirección de Languages4Life.

Particulares:
Las clases particulares dan derecho de cancelación de las clases con recuperación de las horas perdidas, siempre que la escuela reciba el aviso de cancelación con 24 horas de antelación, y de lunes a viernes entre las 9:00 y las 21:00. Las clases canceladas de esta forma siempre se recuperarán programándolas con al menos una semana de antelación.
Si el alumno cancela la clase con menos de 24 horas de antelación, no da derecho de recuperación de las horas previstas en la clase. No obstante, sí tiene la obligación de avisar a la escuela al menos con una hora de antelación al inicio de la clase. Si no avisa con al menos una hora de antelación antes de la hora prevista del inicio de la clase, perderá el derecho de recibir el doble de horas previstas en la clase.

El/La profesor/a estará disponible durante 30 minutos después de la hora de inicio de una clase. Si no asiste ningún estudiante, ni hay ningún aviso a la escuela de que está viniendo algún estudiante, se considera cancelada la clase por falta de asistentes.

La falta de asistencia a una clase no se considerará bajo ningún concepto como cancelación de la misma. Para cancelar una clase es necesario comunicarlo explícitamente por escrito a la recepción.

Política de cancelaciones y devoluciones de Languages4Life

La cancelación del curso y, en su caso, del alojamiento, supondrá las siguientes devoluciones de la tarifa del curso:

  • Cancelación 14 días antes de la fecha de comienzo del curso: devolución del 75% del importe de la reserva.
  • Cancelación entre 13 y 8 días antes del comienzo del curso: devolución del 50% del importe de la reserva.
  • Cancelación con menos de 8 días antes del comienzo del curso: no tendrás derecho a ningún tipo de devolución.
  • Los costos de las clases perdidas por enfermedad, regreso anticipado, llegada con retraso, causa mayor, etc.. no serán reembolsados.

Una vez comenzado el curso:

  • Cuando se cancele por parte del alumno de forma anticipada cualquier tipo de curso por cualquier causa, el importe pagado y no utilizado tendrá carácter de no reembolsable, sin embargo, Languages4Life puede emitir un vale a favor del alumno con un periodo de validez de 1 año.
  • El importe no utilizado correspondiente al alojamiento no será reembolsable.
  • El coste de matrícula no es reembolsable.

Seguro y Salud

  • Languages4Life tiene contratado un seguro de Responsabilidad Civil que cubre los posibles incidentes o accidentes menores que puedan ocurrir dentro de sus centros.
  • Languages4Life no se hace responsable de la pérdida o robo de propiedad personal.
  • En el caso de estudiantes extranjeros, Languages4Life recomienda que contraten un seguro que cubra las posibles eventualidades que puedan surgir durante el viaje y estancia con nosotros, como: enfermedad, pérdida de maletas, cancelación del curso, responsabilidad civil.
  • Ofrecemos la posibilidad de contratar una póliza que cubre estas eventualidades.
  • Los estudiantes de la UE pueden obtener el documento E-111 en sus respectivos países para poder recibir asistencia médica gratuita en España.
  • Para cualquier situación de contingencia inesperada (problemas urgentes de salud, pérdida de documentación, robo, etc. …) Languages4Life pone a disposición del estudiante un número de emergencia las 24 horas del día a disposición del estudiante: 610175354.
  • Así mismo, cuando se detecten conductas no deseadas o anómalas se requerirá al estudiante para hacer una entrevista, explicar la situación y buscar la solución más adecuada.

Visado de estudiante

  • Los estudiantes procedentes de países no comunitarios (fuera de la EU) que quieran estudiar más de 90 días necesitarán obtener visado de estudiante para entrar en España.
  • Languages4Life emitirá un certificado de inscripción del estudiante en el curso, una vez hayamos recibido cumplimentado su formulario de inscripción, la copia del pasaporte y el abono de la reserva por importe de 300€.
  • El importe de la reserva no será reembolsable en el caso de denegación de visado.
  • El importe restante del curso contratado se debe abonar al menos 15 días antes de iniciar el curso.

Calendario académico

  • Languages4Life imparte clases durante todo el año, excepto en los días festivos nacionales, autonómicas y locales así como en la Semana Santa, y la última y primera semana del año.
  • Languages4Life no celebra puentes.
  • El calendario académico actual siempre se puede consultar con detalle en nuestra web https://www.languages4life.com.
  • Nota: No obstante Languages4Life, previa reserva, podrá dar clases durante estas fiestas con sus profesores 
de guardia.

Servicios gratuitos

Languages4Life te ofrece para el mayor aprovechamiento de tus estudios:

  • Acceso a internet con ordenadores iMac ilimitado durante el horario de Languages4Life.
  • Acceso a la biblioteca y zona de estudios.
  • Acceso a la zona de descanso.
  • Acceso a internet para dispositivos móviles mediante una red WIFI protegido.
  • Asesoramiento sobre la ciudad, alojamiento, bancos, visados, etc.
  • Servicio de recepción de llamadas, correos electrónicos, faxes, correo postal y paquetería.
  • Préstamo de libros y videos.
  • Actividades culturales y extraescolares.
  • Intercambio con otros estudiantes.
  • Número de emergencia 24 horas a disposición de los estudiantes: 610175354

Vigencia

Estas condiciones generales son vigentes desde la fecha de su publicación. Para consultar la versión actual acceda a la siguiente dirección:

Contact

Languages4Life & TEFL Iberia
Calle Valencia 275, 3rd floor
08009 Barcelona, Spain

09.00 - 21.00, Monday to Friday

classes@languages4life.com

(+34) 934 875 116

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